Danh mục
Nhân sự
Chính sách bảo hành xe
Nhận diện thương hiệu
Bản đồ đến cty khang thịnh
Giới thiệu chung
Video
Hỗ trợ trực truyến

Trang chủGiới thiệuChính sách bảo hành › Cam kết về chất lượng và dịch vụ

Cam kết về chất lượng và dịch vụ

Rất hoan nghênh quý khách đã sử dụng sản phẩm của công ty chúng tôi. Dưới đây là nội dung cam kết của công ty về chất lượng và dịch vụ sau bán hàng đối với sản phẩm của công ty.

A. Cam kết về chất lượng sản phẩm:

    1. Bảo đảm mỗi sản phẩm trước khi xuất xưởng đều phải qua thực hiện kiểm tra tại xưởng để loại trừ sự cố có thể xảy ra trong thời gian sớm nhất, nhằm đạt tiêu chuẩn chất lượng tốt với độ tin cậy cao, thoả mãn nhu cầu của khách hàng.
    2. Thực hiện chế độ bảo hành chất lượng sản phẩm, trong thời hạn bảo hành, trong phạm vi trách nhiệm bảo hành sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí.

      Đối với loại xe không phải xe ben:

      - Việc bảo hành chung sẽ được thực hiện trong thời gian hai (01) năm từ ngày đầu tiên giao xe cho khách hàng hoặc đến khi xe chạy được 20.000 km.

      Đối với xe ben là:

      - Việc bảo hành chung sẽ được thực hiện trong thời gian hai (01) năm từ ngày đầu tiên giao xe cho khách hàng hoặc đến khi xe chạy được 10.000 km..
    3. Sẵn sàng tư vấn kỹ thuật và cung cấp mọi dịch vụ cho khách hàng.

B. Cam kết về dịch vụ sau bán hàng:

    1. Cùng khách hàng kiểm tra lại bên ngoài xe, các phụ tùng, dụng cụ và các tài liệu kỹ thuật kèm theo xe.
    2. Hướng dẫn cho khách hàng tên các bộ phận linh kiện chủ yếu, các tham số kỹ thuật cần thiết và ý nghĩa của từng tham số này.
    3. Hướng dẫn cho khách hàng trình tự thao tác chính xác và một vài điểm cần chú ý theo đúng yêu cầu của sách hướng dẫn sử dụng.
    4. Hướng dẫn cho khách hàng chức năng, một vài điểm cần chú ý và cách sử dụng của tất cả các bộ phận như cần số, các nút trên bàn điều khiển, chân ga, chân phanh trong buồng lái và giải thích ý nghĩa, phạm vi hoạt động, các điểm cần lưu ý của đồng hồ và đèn hiển thị.
    5. Hướng dẫn khách chức năng, cách sử dụng công tắc điện và cách sử dụng, bảo dưỡng bình điện.
    6. Hướng dẫn khách hàng cách thêm thay các loại dầu và giúp họ kiểm tra luôn dầu máy động cơ, dầu hộp số, dầu thuỷ lực, dầu phanh xe, dầu diesel, nước và dầu nhớt, đồng thời chỉ cho khách tiêu chuẩn của từng loại dầu tương ứng.
    7. Hướng dẫn khách hàng cách duy tu bảo dưỡng và những điểm cần lưu ý của hệ thống phanh xe.
    8. Hướng dẫn khách cách kiểm tra và bảo dưỡng các bộ phận hay bị lỏng, rời.
    9. Hướng dẫn khách quy trình thao tác an toàn, bảo dưỡng hàng ngày và một vài điểm cần lưu ý theo đúng yêu cầu của sách hướng dẫn sử dụng.
    10. Hướng dẫn khách hàng cách tra danh điểm phụ tùng và các hình vẽ.
    11. Giao và giải thích cho khách hàng về “Cam kết về chất lượng và dịch vụ” và “Những điều cần biết về sửa chữa bảo hành”, giải thích rõ trình tự xử lý, phương pháp và cách thức liên hệ trong thời hạn bảo hành.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các chính sách bảo hành, xin quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với:
Mr. Hùng (098.232.6989)
Hoặc gửi e-mail đến địa chỉ: info@khangthinh.com.vn

[Trở về] [Đầu trang]

Các tin mới hơn:
»
Chính sách bảo hành XE DONGFENG
» Chính sách bảo hành XE CAMC

Các tin cũ hơn:
Bảo hành xe chuyên dùng Samco
Bảo hành xe Transinco
Bảo hành xe tải KAMAZ
Chế độ bảo trì định kỳ cho tất cả mọi loại xe
Bảo hành xe máy SUZUKI

Tư vấn chọn sản phẩm